Stadig færre gode arenaer for læring på arbeidsplassen: - Bare kaffemaskinen igjen

Men kaffemaskinen blir neppe fjernet, sånn mange av de andre, daglige møteplassene har blitt gjennom årene, mener forsker Etty Ragnhild Nilsen ved Høgskolen i Buskerud.

Hun har nettopp tatt doktorgraden om læringsmuligheter i organisasjoner med avhandlingen «Opportunities for Learning and Knowledge Creation in Practice.» Dette er en kvalitativ studie fra en sykehusorganisasjon - fra en fødeavdeling, en hjertepost, kantiner og resepsjonstjenester. Nilsen mener funnene har overføringsverdi til andre typer virksomheter i offentlig og privat sektor.

- Det ligger spesielle utfordringer til disse virksomhetenes ledere i å bli bevisste på hvilke arenaer læring skjer, hvordan den skjer og under hvilke betingelser, og hvordan organisasjonene er konstruert og hver enkelt ansatts arbeidssituasjon er en av flere avgjørende faktorer, forklarer Nilsen.

Liten tid til samarbeid

Studien fra sykehuspostene viste i korthet at med enerom - som på hjerteposten - blir sykepleierne i større grad overlatt til seg selv enn om det var rom for flere pasienter. Turnusene vil også være slik at hver enkelt sykepleier er mer eller mindre alene i store deler av skiftet på sin avdeling. På fødeavdelingen var situasjonen til dels den samme, men i perioder med færre fødsler kunne de få tid til å snakke sammen og fortelle hverandre historier de kunne lære av. Kantinepersonalet og resepsjonistene jobber alene, og fysisk avstand gjør både samarbeid diskusjon av felles problemstillinger vanskelig.

Lærende organisasjoner

Dette var en ny fløy av sykehuset, og nettopp derfor syntes Nilsen det interessant å se hvordan ledelsen hadde lagt opp det fysiske og organisatoriske i forhold til læring. Gjennom 18 dybdeintervjuer og observasjon - mens de utførte arbeidet sitt - fant hun diskrepansen mellom sykehusets strategi for læring og kunnskapsutvikling, og det som faktisk skjer i praksis.

- Jeg har som utgangspunkt at den læring som skjer mellom de ansatte på arbeidsplassen er viktig. Det utgangspunktet går igjen i både privat og offentlig sektor. I festtaler kalles det gjerne «en lærende organisasjon». Det skal vise at man både er endringsvillig og at man er på høyden i forhold til moderne ledelsesteorier, sier Nilsen.

Dette er kun et utdrag av en artikkel som stod på trykk i Ukeavisen Ledelse nr. 10 2010. Kjøp avisen i pdf for å lese hele saken.