|
|
|

Slik serverer du dårlige nyheter.
Det er aldri hyggelig å skulle overbringe dårlige nyheter til en gruppe. Kevin Daley, blogger hos Harvard Business Publishing, mener følgende fremgangsmåte minimerer stresset i situasjonen:
Ikke forsøk å skjønnmale situasjonen, men forsøk å sette nyheten inn i en større sammenheng. Forklar hvorfor du må respondere som du gjør på situasjonen og be om hjelp fra gruppen.
En engasjert gruppe med mennesker vil ønske å vite mer. Forsøk å forutse de mest brennbare spørsmålene og forbered svar som formidler respekt for folks bekymringer.

Lederne i akademia må flagge retten og plikten til å ytre seg og ikke vifte med innkallinger til personalsamtaler fordi om en fagperson har provosert andre ansatte med uttalelser eller innlegg i pressen, skriver redaktør Magne Lerø.
Les mer© Ukeavisen Ledelse, Ad Fontes Medier AS 2009 – ISSN 1891-2028
TELEFON Redaksjon: 22 31 02 10 – Abonnementsservice: 22 31 03 40