Det er aldri hyggelig å skulle overbringe dårlige nyheter til en gruppe. Kevin Daley, blogger hos Harvard Business Publishing, mener følgende fremgangsmåte minimerer stresset i situasjonen:
Gjør det så fort som mulig.
Dårlige nyheter sprer seg fort, så ikke sitt på informasjon. Gå ut og del den så fort det lar seg gjøre.Sett saken inn i en sammenheng
Ikke forsøk å skjønnmale situasjonen, men forsøk å sette nyheten inn i en større sammenheng. Forklar hvorfor du må respondere som du gjør på situasjonen og be om hjelp fra gruppen.
Åpn opp for spørsmål.
En engasjert gruppe med mennesker vil ønske å vite mer. Forsøk å forutse de mest brennbare spørsmålene og forbered svar som formidler respekt for folks bekymringer.
