Å skape gode læringsarenaer i organisasjonene, er først og fremst et tillitsprosjekt, understreker førsteamanuensis Cathrine Filstad.

Foto: Bjørn R. Jensen

Å øke læringen i bedriften: Et tillitsprosjekt

Rådet kommer fra førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI, Cathrine Filstad. Hun forsker på hvordan organisasjoner kan tilrettelegge for og utvikle en sterk læringskultur. 

Det har hun gjort i over ti år. Flere bøker har det blitt, og i mars kommer den foreløpig siste: «Organisasjonslæring – fra kunnskap til kompetanse».

Viktig praksis

– Vær bevisst hvor viktig praksisbasert læring er, så den underbygger organisasjonens mål og strategier og øker dens samlede kompetanse og muligheter for innovasjoner. Jeg var i en hvor det foregikk telefonsalg. De ansatte hadde ikke noe imot at en kollega deltok på «medlytt», og kunne gi dem råd og vurderinger om hvordan de greide oppgavene sine. Det mente de at de kunne lære mye av. Hvilket også er helt riktig. Men et sted gikk grensen: Ledelsen ble mislikt som «medlyttere». Om det ble foreslått, ble det betraktet som at den ansatte skulle kontrolleres, forteller Filstad.

Vær tillitskapende

Hun poengterer at det aller viktigste for kunnskapsdeling manglet i denne organisasjonen, hvor alle medarbeiderne, virksomheten selv – etter sine vedtatte mål og strategier – og ledelsen skulle utvikle sin samlede kompetanse, nemlig tillit.

– Du kommer ingen vei med å skulle ta i bruk den enorme kunnskapsbasen som finnes i en organisasjon, og lede den inn mot å styrke den samlede kompetansen i organisasjonen, uten at de ansatte har tillit til at ledelsen gir de ansatte tillit, vil dem vel og gir dem mulighet til å ta ansvar for egne arbeidsoppgaver, sier Filstad.

Hun presiserer at læring skjer over alt, til enhver tid. I alle sammenhenger, formelle så vel som uformelle. Alle kan lære noe nytt på jobben hver dag dersom de løser ulike type arbeidsoppgaver og ikke gjør de samme rutineoppgavene hver dag.

Filstad understreker imidlertid at ikke all kunnskapsutvikling gjennom arbeid er i tråd med virksomhetens mål og strategier. Ikke alt støtter opp under organisasjonen. I noen tilfeller kan den uformelle læringen være direkte destruktiv.

Suksesskriteriene

For å få til et kontinuerlig fokus på læring og kunnskapsutvikling i din organisasjon, kan det settes opp et sett suksesskriterier som bør være på plass for at grunnlaget for en sterk læringskultur skal kunne bli dannet – og at den enkeltes kunnskaps skal kunne inngå i organisasjonens kompetanse.
Her er de ti kriteriene førsteamanuensis Cathrine Filstad ved Handelshøyskolen BI mener må være på plass:

1. Fokus: Organisasjonen må ha et kontinuerlig fokus på læring og kunnskap, og fokuset må være forankret hos ledelsen – på alle nivåer – og være til stede i ledelsesutøvelsen, hele tiden.
2. Organisering: Ledelsen må fungere som tilretteleggere og veiledere gjennom teamsammensetning, grupperinger og andre samarbeidsformer, på en tillitsbyggende og ikke kontrollerende måte.
3. Arenabygging: Ledelsen må identifisere, legge til rette for og utvikle gode læringsarenaer for medarbeiderne, der de har mulighet for å få tatt i bruk sin kunnskap og øke alles samlede kompetanse.

Søk etter: Firma/bransje Roller Kart

↓↓↓Flere lederverktøy↓↓↓

Flere lederverktøy:

19.02.2010 13:33

Kommunikasjonsklimaet: Summen av åpenhet og troverdighet

Et dårlig kommunika­sjons­klima i en virksomhet vil gi lavere produktivitet og høyere sykefravær, og tap av verdifulle medarbeidere. Dette er særlig viktig å vite hvis du leder en kunnskapsbedrift.

Les mer

12.02.2010 15:46

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Jakter i blinde»

Les mer

12.02.2010 15:31

Jakter i blinde

Du må sikre deg best mulig kunnskap om den lederen du ansetter, mener førsteamanuensis Ole I. Iversen på Handelshøyskolen BI. Han slår et slag for personlighetstester.

Les mer

30.01.2010 12:02

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Å øke læringen i bedriften: Et tillitsprosjekt»

Les mer

27.01.2010 09:18

Å øke læringen i bedriften: Et tillitsprosjekt

FRA PAPIRAVISEN: Læring skjer hele tiden ved at vi praktiserer jobben vår. Ta kontroll med den. Det er bare en måte å gjøre det på: Skap tillit.

Les mer

23.01.2010 08:49

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Kroppsspråk som lederverktøy: Se og bli sett».

Les mer

18.01.2010 12:42

Kroppsspråk som lederverktøy: Se og bli sett

Hvem er i allianse med hvem? Hvorfor får du ikke respons når du snakker? Svarene kan ligge i kroppsspråket.

Les mer

09.01.2010 10:15

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Vi har samlet de mest leste lederverktøyene fra 2009 her .

Les mer

28.11.2009 10:52

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «slik gjør ledergruppen  en forskjell».

Les mer

28.11.2009 08:00

Slik gjør ledergruppen  en forskjell

FRA PAPIRAVISEN: Ekspert på leder­utvikling, Hans-Martin Svarstad, mener at ledergrupper bør være åpne for forandring dersom de skal skape merverdi for organisasjonen. Mangel på endringsvilje vil resultere i ineffektivitet, hevder han.

Les mer

21.11.2009 10:31

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Korrupsjon koster flesk».

Les mer

19.11.2009 09:08

Korrupsjon koster flesk

Mindre og mellomstore bedrifter med inter­nasjonal virksomhet er mest utsatt for korrup­sjon. Og risikoen øker.

Les mer

14.11.2009 09:56

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Slik lykkes globale team».

Les mer

07.11.2009 10:50

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Dette skal til for å bli toppsjef».

Les mer

07.11.2009 10:28

Slik lykkes globale team

Globale team er som hav: Avhengig av hvordan du navigerer, kan de binde verden sammen eller dele den i to.

Les mer

03.11.2009 09:06

Dette skal til for å bli toppsjef

FRA PAPIRAVISEN: Folk som klatrer til stillingen som toppsjef kjennetegnes av et helt spesielt sett med egenskaper.

Les mer

31.10.2009 09:15

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Styrk styret».

Les mer

26.10.2009 09:07

Styrk styret

Først skaffet Statoil seg en korrupsjonssak i Iran. Så skaffet Telenor seg en arbeidsmiljøsak i Bangladesh. Begge flagget samfunnsansvar høyt, men gikk likevel rett inn i hver sin skandale.

Les mer

24.10.2009 10:32

Siste lederverktøy

Omtrent hver uke legger vi ut ett nytt lederverktøy på ukeavisenledelse.no. Denne uken kan du lese «Slik lykkes du med en fusjon».

Les mer

19.10.2009 10:17

Følg opp strategiene

Styret har ansvar for at bedriften har en strategi, men det hjelper lite med fine strategier hvis de ikke følges opp i praksis. Ikea kan kunsten.

Les mer